كيفية حل مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال
مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال تعد من المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو الهواتف الذكية، وقد تؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدم أثناء المكالمات. في هذا المقال، سنتناول الأسباب المحتملة لهذه المشكلة، بالإضافة إلى مجموعة من الحلول الفعالة التي يمكنك تجربتها.
أسباب مشكلة انطفاء الشاشة أثناء الاتصال
- تطبيقات غير متوافقة: قد تتسبب بعض التطبيقات في تعارض مع إعدادات الشاشة أثناء المكالمات.
- مشكلات في مستشعر القرب: يعمل مستشعر القرب على إيقاف الشاشة عندما تكون قريبًا من وجهك أثناء المكالمة. إذا كان هناك عطل في هذا المستشعر، فقد تؤدي هذه المشكلة إلى انطفاء الشاشة.
- إعدادات الطاقة: قد تؤدي إعدادات توفير الطاقة أو وضع الطيران إلى انطفاء الشاشة بشكل مفاجئ.
- نظام التشغيل: قد تكون هناك تحديثات مفقودة أو مشاكل برمجية تؤثر على أداء الجهاز.
- استخدام واقي شاشة غير مناسب: بعض أنواع الواقيات قد تؤثر على أداء مستشعر القرب.
حلول فعالة لحل المشكلة
1. إعادة تشغيل الهاتف
قد تكون هذه الخطوة بسيطة، ولكن إعادة تشغيل الهاتف يمكن أن تحل العديد من المشاكل المؤقتة.
2. التحقق من مستشعر القرب
يمكنك اختبار مستشعر القرب باستخدام تطبيقات مخصصة لذلك. في حال اكتشفت أن المستشعر معطل، قد تحتاج إلى استبداله.
3. تحديث نظام التشغيل
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من نظام التشغيل. انتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم إلى "حول الهاتف" و"تحديث النظام" للتحقق من وجود أي تحديثات.
4. مراجعة إعدادات الطاقة
قم بزيارة إعدادات الطاقة وتأكد من أن وضع توفير الطاقة غير مفعل، أو جرب إيقاف تشغيله لفترة قصيرة لمعرفة إذا كان ذلك يحل المشكلة.
5. إزالة التطبيقات المسببة للمشكلة
إذا كنت قد قمت بتثبيت تطبيقات جديدة مؤخرًا، حاول إزالتها أو تعطيلها لرؤية إذا كانت تسبب المشكلة.
6. إزالة واقي الشاشة
إذا كنت تستخدم واقي شاشة، جرب إزالته لمعرفة إذا كان هناك تأثير على مستشعر القرب.
7. إعادة ضبط إعدادات المصنع
إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، قد يكون من المفيد إجراء إعادة ضبط المصنع. تذكر أن تأخذ نسخة احتياطية من بياناتك قبل القيام بذلك.
خاتمة
مشكلة انطفاء الشاشة عند الاتصال يمكن أن تكون مزعجة، ولكن من خلال الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك تشخيص وحل هذه المشكلة. إذا استمرت المشكلة رغم تطبيق الحلول، قد تحتاج إلى استشارة متخصص أو زيارة مركز صيانة معتمد.
